Obi
Obi — это AI-агент, который проводит онбординг, видит экран пользователя и выполняет действия за него прямо в вашем продукте.
Обзор Obi
Obi решает проблему реактивных чат-ботов и неэффективных видео-туториалов. Это полноценный агент, который берет на себя роль технического специалиста. Вы обучаете его на своих документах и видео, а затем он ведет клиента за руку до финальной настройки. В итоге команда CS фокусируется на важных сделках, а рутина уходит на автопилот. Это работает 24/7, не устает и не ошибается в простых кликах.
Главные функции
Видит экран в реальном времени
Агент отслеживает действия пользователя в браузере и не теряет контекст даже при переключении между вкладками.
Интерактивное выполнение задач
Obi не просто дает советы, а сам настраивает интеграции и заполняет формы, нажимая кнопки за пользователя.
Персонализированные планы
Вместо шаблонных скриптов агент проводит быстрый опрос и адаптирует обучение под конкретные цели клиента.
Детальная аналитика сессий
Система фиксирует все этапы работы и подсвечивает аккаунты, которым требуется внимание живого менеджера.
Плюсы и минусы
Преимущества
- Работает на 80-90% дешевле, чем найм новых CSM
- Не требует долгой настройки, запуск за 10 минут
- Повышает вовлеченность пользователей в 3.6 раза
- Полная интеграция с вашей базой знаний
Недостатки
- Требует качественной подготовки обучающих материалов
- Работает преимущественно в браузерной среде
Для кого и как использовать?
Масштабирование онбординга
Запускайте обучение для сотен новых клиентов одновременно без увеличения штата саппорта.
Поддержка сложных интеграций
Проводите пользователей через настройку сторонних сервисов, не теряя связь на разных этапах.
Мгновенное обучение 1:1
Дайте каждому клиенту личного эксперта, который доступен 24/7 без предварительной записи.
Частые вопросы
Похожие нейросети и аналоги
Смотреть все
Zoona AI
НовоеZoona AI — это ИИ-хелпдеск, который разгружает поддержку, автоматически отвечая на запросы клиентов на основе ваших документов и прошлых диалогов.
WorkClaw
НовоеWorkClaw — это команда ИИ-агентов, которые живут в Slack и реально работают за вас. Настраивайте их под задачи компании и автоматизируйте рутину.
Vida
НовоеVida — проактивный ИИ-агент, который предугадывает желания и закрывает задачи до того, как вы успеете их сформулировать.
VC Boom
НовоеИИ-сервис для оценки питч-деков и поиска профильных инвесторов. Помогает закрыть раунд в 3-5 раз быстрее, чем холодная рассылка.
Upstream
НовоеУмный почтовый ящик, который сортирует письма и пишет ответы вашим голосом с помощью AI-агентов.
Toyo
НовоеToyo — это ИИ-ассистент, который живет в мессенджерах и умеет звонить, чтобы решать задачи бизнеса без вашего участия.