Команда Bolt On Technology выкатила февральское обновление своей платформы. Основной фокус в этот раз сделан на прозрачности маркетинговых инструментов и более тонкой настройке AI-агента MILES.
Для вайбкодеров и разработчиков, интегрирующих AI в бизнес-процессы, это обновление интересно прежде всего подходом к «человечности» автоматизации: разработчики Bolt дают возможность гибко отключать AI там, где он может быть излишен.
MILES становится избирательнее
Главное нововведение — Customer-Level AI Response Controls. Теперь в профиле клиента появился переключатель «AI», который позволяет исключить конкретного пользователя из цепочки автоматических ответов MILES.
Это важный шаг в сторону персонализации. Не все клиенты готовы общаться с ботом, и возможность точечно вернуть «ручное управление» коммуникацией повышает лояльность без ущерба для общей эффективности системы. Bolt подтвердили, что это часть масштабной подготовки к запуску MILES 2.0.
Улучшения для веб-интерфейсов и PitStop
В инструменте для создания сайтов PitStop обновили работу с iframe для отзывов и записи на сервис:
- Автоматическое заполнение источников данных.
- Корректный рендеринг на мобильных устройствах «из коробки».
- Отсутствие необходимости ручной конфигурации конфигов.
Для тех, кто собирает быстрые фронтенды для автосервисов, это означает еще меньше возни с версткой и более быстрый запуск (Time-to-Market).
Аналитика и точность данных
Разработчики серьезно переработали бэкенд панели Reviews Analytics. Теперь она поддерживает фильтрацию для пользователей Reputation Manager, что дает более чистую картину по трендам клиентских отзывов.
Также исправлены критические баги синхронизации:
- Mitchell1 Integration: Устранены расхождения между предварительными счетчиками и реальными объемами данных при первичной синхронизации.
- Repair Order Pickup Dates: Исправлена логика дат выдачи авто, теперь операционные метрики в отчетах соответствуют реальности.
- Lube Sticker Pro (NAPA): Исправлена проблема «соскабливания» данных (scraping) из открытых заказ-нарядов, из-за которой не подтягивалась информация о клиенте.
Что это значит для рабочего процесса
Bolt продолжает тренд на создание «прозрачного» AI. Вместо того чтобы навязывать автоматизацию всем подряд, они дают инструменты контроля. Если вы строите свои решения поверх подобных CRM-систем, обратите внимание на валидацию телефонных номеров, которую также обновили в этом релизе — это снизит количество ошибок при запуске рассылок через API.