Churn
Также: Отток
Churn — это показатель того, как часто пользователи перестают пользоваться вашим продуктом или отменяют подписку за определенный период.
Churn (или отток) показывает, сколько людей «ушло на выход» из вашего приложения. Представьте, что ваш сервис — это популярная кофейня: если каждый день к вам заходит 100 человек, но 20 из них больше никогда не возвращаются, ваш отток составляет 20%. Это критический показатель, потому что привлекать новых клиентов всегда дороже, чем удерживать старых.
В разработке этот термин помогает понять, насколько продукт полезен и удобен. Если пользователи массово удаляют приложение или перестают оплачивать подписку, значит, где-то в интерфейсе или логике работы есть проблема, которую нужно срочно исправлять.
Зачем это нужно
Для вайбкодера и начинающего разработчика понимание оттока важно, чтобы не просто «пилить фичи», а создавать продукт, который реально нужен людям. Если вы видите высокий отток, это сигнал, что пора остановиться, проанализировать логи и отзывы, а не добавлять новые функции в то, что и так не удерживает пользователей.