Связка 14 · Платный трафик · обновлено 2026-08-20
Ретаргетинг → дожим
Ретаргетинг — самая дешёвая связка платного трафика: аудиторию вы уже купили. В кейсе интернет-магазина «Прошутер» ретаргетинговые кампании дали 13% трафика и 21% расходов, но 43% конверсий и 52% прибыли: за четыре месяца прибыль выросла на 52% при увеличении бюджета на 21%. Ключ в том, чтобы не догонять всех одним баннером, а резать аудиторию на сегменты по стадии сомнения.
Человек был на сайте, смотрел товар, положил в корзину и ушёл. Вы за него уже заплатили. Ретаргетинг возвращает именно его, а не покупает нового. Цена конверсии здесь в разы ниже, чем на холодном трафике.
- Что это
- Показ объявлений тем, кто уже был на сайте: по цели «положил в корзину, но не купил», по странице входа, по времени на сайте. Сегмент собираете в Метрике и подключаете как аудиторию в Директе.
- Для кого
- Любой бизнес, у которого есть трафик на сайт и счётчик с настроенными целями. Особенно для магазинов и услуг с обдумыванием дольше суток.
- Что на выходе
- Дешёвые конверсии из уже оплаченной аудитории: в кейсе ретаргет при 21% расходов принёс 43% всех конверсий и 52% прибыли.
- Когда не подходит
- Если на сайте нет трафика или не настроены цели: собирать в аудиторию нечего. И если товар покупают один раз в жизни. Догонять такого человека месяцами бессмысленно.
- прибыли при росте бюджета на 21%
- +52%
- конверсий с 13% трафика
- 43%
- цена лида после перестройки поискового ретаргета
- −40%
- бросают корзину из-за стоимости доставки (Baymard)
- 49%
прибыли при росте бюджета на 21%
конверсий с 13% трафика
цена лида после перестройки поискового ретаргета
бросают корзину из-за стоимости доставки (Baymard)
Схема целиком
Как устроен путь клиента
Сплошные стрелки — путь клиента, пунктирные — куда уходят те, кто не дошёл. Ниже каждый блок разобран по порядку.
Разбор по шагам
Что происходит в каждом блоке
Механика, взгляд клиента, типовая ошибка и готовый текст для каждого узла.
Разбор ниже занимает минут десять. Если проще делегировать — соберу эту связку под ключ.
Аудитория, которая уже была на сайте
Трафик здесь не покупают заново, его собирают из счётчика. Условие ретаргетинга строится на связке целей: «добавил в корзину» И «не достиг цели покупка», сегмент по странице входа, время на сайте, глубина просмотра.
Глазами клиента
«Смотрел резину неделю назад, сравнивал цены, ушёл думать. Уже и забыл.»
«Открываю новостной сайт, а там баннер ровно с теми моделями, которые я смотрел. Точно, надо доделать.»
Что делаете вы
Счётчик и цели ставьте до запуска любой рекламы, иначе первые недели аудитории просто нет. Сегменты создавайте отдельно под каждую стадию: смотрел товар, добавил в корзину, начал оформление, зашёл по бренду из органики.
Где ломается
Один общий сегмент «все посетители». Человек, который ушёл с первого экрана за две секунды, и человек с брошенной корзиной отличаются по готовности в разы. В кейсе «Прошутера» именно разделение на брошенные корзины и брендовый SEO-трафик дало разную экономику: ДРР 6,02 против 7,53.
Метрика: Размер каждого сегмента · срок жизни сегмента · доля возвратов по сегментам
Как это выглядит в разных нишах
- Интернет-магазин шинСегменты: смотрел карточку, положил в корзину, начал оформление и бросил
- Страховой сервис (ОСАГО)Аудитория расчёта полиса без оплаты: решение занимает 2 дня и до 8 визитов
- B2B-производствоСегмент «был на странице с прайсом дольше минуты, заявку не оставил»
Условие ретаргетинга
Цель «Добавил в корзину» — выполнена хотя бы раз. Цель «Покупка» — не выполнена ни разу. Срок жизни сегмента — 14 дней.
Два условия и срок дают именно тех, кто уже почти купил и ещё не остыл. Без второго условия вы платите за показы людям, которые уже стали клиентами.
Логика И/НЕ: интерес есть, результата нет — Любое условие ретаргетинга строится из двух половин: что человек сделал и чего он не сделал. Забытая вторая половина — самая частая причина, по которой реклама преследует уже купивших.
Та же страница с новым аргументом
Возвращать надо туда, откуда человек ушёл, но страница должна отвечать на причину ухода. Для магазинов работают смарт-баннеры: они показывают ровно те товары, которые человек смотрел, а не абстрактный баннер бренда.
Глазами клиента
«Кликнул по баннеру — попал не на главную, а на ту самую карточку. Не надо искать заново.»
«Вижу блок про бесплатную доставку от 5 000 ₽. Вот из-за неё я и завис в прошлый раз.»
Что делаете вы
Смарт-баннеры на фиде товаров вместо текстово-графических объявлений, если позиций много. Товары дешевле порога рентабельности исключайте из фида: в кейсе «Прошутера» отключили всё дешевле 500 ₽.
Где ломается
Не отработать причину ухода. По исследованию Baymard, 49% пользователей бросают корзину из-за высокой стоимости доставки. Догоняющий баннер молчит о доставке? Человек уйдёт второй раз по той же причине, а вы заплатите дважды.
Метрика: Конверсия возврата в покупку · ДРР по сегменту · доля возвратов на нужную страницу
Как это выглядит в разных нишах
- Интернет-магазин шинСмарт-баннер с просмотренными моделями + строка «шиномонтаж в подарок»
- Страховой сервис (ОСАГО)Возврат на форму расчёта с уже подставленными данными автомобиля
- B2B-производствоСтраница с прайсом плюс блок «расчёт под ваш объём за сутки»
Догоняющий баннер
Ваши шины ждут в корзине. Доставка бесплатно от 5 000 ₽, шиномонтаж у партнёров — со скидкой 20%.
Названо то, что человек уже выбрал. И снято главное возражение: расходы поверх цены товара.
Напоминание → снятие возражения → выгода — Первая часть возвращает контекст, вторая бьёт в причину ухода (в половине случаев это доставка), третья даёт повод вернуться сейчас. Порядок важен: выгода без снятия возражения не работает.
Аргумент для «некупивших»
Крючок в ретаргете держится не на повторе первого оффера, а на новом аргументе: доставка, гарантия, рассрочка, кейс похожего клиента. Скидка работает. Но это самая дорогая из причин вернуться, поэтому её ставят последней.
Глазами клиента
«Я не покупал не потому, что дорого. Я не понял, подойдёт ли размер и как быть, если не подойдёт.»
«Обещают обмен без вопросов в течение 14 дней. Хорошо, тогда беру.»
Что делаете вы
Разные аргументы под разные сегменты: смотревшим — доказательства, корзине — доставка и оплата, начавшим оформление — прямая помощь и звонок.
Где ломается
Дожимать скидкой всех подряд. Скидка удешевляет бренд и приучает ждать распродажу. А причины ухода она чаще всего не касается: в половине корзин мешает не цена товара, а стоимость доставки.
Метрика: Конверсия по сегментам · доля возвратов без скидки · маржинальность возвращённых сделок
Как это выглядит в разных нишах
- Интернет-магазин шин«Не подошёл размер — обменяем за наш счёт» для смотревших карточки
- Страховой сервис (ОСАГО)«Ваш расчёт сохранён, полис оформляется за 4 минуты» — без скидок вообще
- B2B-производствоКейс похожего завода с цифрами вместо скидки на первый заказ
Оффер на брошенную корзину
Корзина ещё жива. Доставим бесплатно и без предоплаты — платите при получении, обмен в течение 14 дней.
Три барьера сняты подряд: деньги вперёд, стоимость доставки, риск ошибиться с выбором. Ни слова про скидку.
PAS без давления: проблема → риск → снятие — Проблема: корзина не оформлена. Риск: заплатить и промахнуться. Снятие: оплата при получении и обмен. Дожим строится на снятии рисков, а не на срочности, иначе связка выгорает за месяц.
Серия объявлений по стадиям сомнения
Дожим — это не один баннер, а последовательность. Сначала напоминание, через несколько дней аргумент, потом отключение. Поисковый ретаргетинг ловит человека в момент, когда он снова ищет. Самый горячий вход.
Глазами клиента
«Первые пару дней вижу напоминание. Нормально, я и правда собирался.»
«На вторую неделю тот же баннер лезет из каждой щели. Начинаю раздражаться и точно не куплю.»
Что делаете вы
Частоту показа ограничивайте, а срок жизни сегмента ставьте по циклу принятия решения: в ОСАГО это 2 дня и до 8 визитов, в мебели недели. На разные дни от визита — разные объявления.
Где ломается
Держать одинаковую частоту месяцами. Аудитория маленькая, поэтому один и тот же человек видит объявление десятки раз. Реклама превращается в преследование, а бюджет уходит на людей, которые уже решили не покупать.
Метрика: Частота показа на пользователя · CTR по неделям · доля отписок и скрытий рекламы
Как это выглядит в разных нишах
- Интернет-магазин шин1–3 день — товар, 4–7 день — доставка и монтаж, дальше отключение
- Страховой сервис (ОСАГО)Окно дожима — 2–3 дня: дальше человек уже купил полис у конкурента
- B2B-производствоЦикл длинный: раз в неделю новый аргумент — кейс, сроки, условия оплаты
Второе касание, 5-й день
Всё ещё выбираете резину? Собрали сравнение трёх моделей, которые вы смотрели: цена, шум, тормозной путь. Открыть таблицу.
Не давление, а помощь с выбором. Человек, который сомневается пятый день, застрял не в цене, а в сравнении.
Хук → польза → CTA — На втором касании продавать нельзя: первый оффер человек уже видел и не взял. Работает только новая польза — сравнение, расчёт, ответ на вопрос, который он не задал.
Тот же продукт с усиленным оффером
Продукт не меняется, меняются условия входа. Ретаргет часто приносит непропорционально много продаж при малой доле бюджета. Это единственная кампания, которую стоит оценивать по доле прибыли, а не по цене клика.
Глазами клиента
«Условия стали удобнее: платить при получении, обмен без вопросов. Всё, оформляю.»
«Позвонили и помогли выбрать размер. Сам бы ещё неделю тянул.»
Что делаете вы
Считайте вклад ретаргета отдельно: доля трафика, доля расходов, доля конверсий, доля прибыли. Именно этот срез показывает реальную ценность канала.
Где ломается
Оценивать ретаргет по цене лида в вакууме. В кейсе производственной компании CPL ретаргета составил 891 ₽, дороже среднего по аккаунту в 809,7 ₽. Но именно ретаргет привёл наибольшее количество лидов за период. Отключение «дорогой» кампании обрушило бы поток.
Метрика: Доля прибыли от ретаргета · ДРР по сегментам · ROI кампании
Как это выглядит в разных нишах
- Интернет-магазин шинДинамический ретаргет: расход 492 ₽ дал 67 конверсий и 1,5 млн ₽ дохода, ДРР 0,3%
- Страховой сервис (ОСАГО)Переходы на оплату полиса выросли более чем в 6 раз после перестройки кампании
- B2B-производствоCPL 891 ₽ против 809,7 ₽ по аккаунту — и максимум лидов за период
Финальный оффер
Оформим за вас: позвоните, подберём размер и оформим доставку на завтра. Оплата при получении, обмен 14 дней.
Последнее касание снимает работу с человека и оставляет ему только решение. Никаких новых условий, только меньше усилий.
BLUF + снятие усилия — На финальном шаге главное — не добавить аргументов, а убрать действия. Каждая снятая с клиента операция работает лучше очередного процента скидки.
Купил или ушёл насовсем
Купивших из аудитории вычитайте всегда. Реклама тем, кто уже оплатил, — прямой убыток. Тем, кто не вернулся за цикл принятия решения, показы отключают, а их данные идут в look-alike для холодных кампаний.
Глазами клиента
«Купил вчера, а мне до сих пор показывают тот же товар. Выглядит глупо.»
«Так и не собрался. Через полгода понадобится снова, тогда и вернусь.»
Что делаете вы
Купивших исключайте во всех кампаниях, а не только в ретаргете. Базу покупателей отправляйте в look-alike, чтобы холодные кампании искали похожих.
Где ломается
Реклама вслед за оплатой. Кроме бесполезного расхода она портит впечатление от покупки: по данным отраслевых опросов, больше половины потребителей жалуются, что их преследует реклама товаров, которые они и не собирались покупать.
Метрика: Доля показов на купивших · размер look-alike-аудитории · возвраты через месяцы
Как это выглядит в разных нишах
- Интернет-магазин шинКупившим — сезонное напоминание через полгода, а не баннер на следующий день
- Страховой сервис (ОСАГО)Оформившим полис — напоминание за месяц до окончания срока, продукт регулярного спроса
- B2B-производствоКупившие уходят в базу для look-alike и в email-рассылку, из ретаргета исключаются
Возврат через сезон
Год назад вы брали у нас зимнюю резину. Пора менять на летнюю — ваши размеры уже подставлены в подборку.
Возврат привязан к событию в жизни клиента, а не к рекламному календарю. Персонализация здесь настоящая: система знает размер.
Событие → персональные данные → одно действие — Догонять человека через сезон можно только поводом из его жизни. Рассылка «у нас акция» на той же базе даёт отписки, а не заказы.
Формулы, по которым собраны эти тексты
- AIDA
- Внимание → интерес → желание → действие. Классика для длинного текста: лендинга, поста, письма.
- PAS
- Проблема → усиление → решение. Лучше всего работает в прогреве, где надо сначала назвать боль словами клиента.
- 4U
- Полезно, срочно, уникально, ультра-конкретно. Формула оффера и заголовка объявления.
- BLUF
- Главное в первой строке. Обязательна для страниц, которые должны цитироваться нейросетями, и для объявлений.
- Хук → польза → CTA
- Структура короткого видео и первого сообщения бота: захват за три секунды, ценность, одно действие.
Соберём за вас
Разработаю связку «Ретаргетинг → дожим» под ключ
Бот, квиз, лендинг, аналитика и тексты — соберу целиком и передам работающей, с замерами по каждому шагу.
Кейсы
Как это сработало у других
Чужие запуски из открытых публикаций: выжимка и цифры, полный разбор — по ссылке у автора.
Ретаргет: 13% трафика, 21% расходов — 43% конверсий и 52% прибыли
Интернет-магазин оружейного тюнинга получал основную часть трафика из органики. Часть посетителей приходила по брендовым запросам на главную, смотрела товары и уходила без покупки. Отдельно копились брошенные корзины. Задача: поднять прибыль, почти не увеличивая бюджет.
- прибыли за 4 месяца
- +52%
- рост бюджета
- +21%
- конверсий с 13% трафика
- 43%
- ДРР: корзина против SEO-трафика
- 6,02 / 7,53
прибыли за 4 месяца
рост бюджета
конверсий с 13% трафика
ДРР: корзина против SEO-трафика
+Как они это делали
Обычные объявления РСЯ не подходили: товаров слишком много, под каждый объявление не сделаешь. Взяли смарт-баннеры на товарном фиде. Для брошенных корзин создали условие по цели «Добавил в корзину» и корректировку ставок, чтобы баннеры видели только эти пользователи. Для брендового SEO-трафика собрали сегмент Метрики по странице входа и добавили условие «Покупка не выполнена ни разу», а товары дешевле 500 ₽ выкинули из фида как нерентабельные. В первой кампании использовали рекомендованную Яндексом цену конверсии, во второй — заниженную, чтобы компенсировать корректировку +1 200%.
За февраль–май ретаргетинговые кампании дали 13% трафика и 21% расходов, но 43% конверсий и 52% прибыли. Прибыль магазина выросла на 52% при увеличении бюджета на 21%. ДРР по брошенным корзинам оказался лучше, чем по брендовому SEO-трафику: 6,02 против 7,53. Брошенная корзина просто горячее.
Пересказ по публикации: Как ретаргетинг в Яндекс.Директе принёс +52% прибыли интернет-магазину (Информбокс) — цифры и подробности проверяйте у автора.
Перестройка поискового ретаргетинга: целевые действия ×6, цена лида −40%
Клиент — платформа подбора полисов ОСАГО. Продукт регулярного спроса, поэтому ключевой задачей было удержание клиентов на повторное оформление. Особенность аудитории: по данным Яндекса, решение о покупке полиса занимает в среднем 2 дня и требует до 8 визитов.
- рост целевых действий
- ×6
- стоимость лида
- −40%
- приток трафика
- +266%
- цикл решения по ОСАГО
- 2 дня / 8 визитов
рост целевых действий
стоимость лида
приток трафика
цикл решения по ОСАГО
+Как они это делали
Изначально поисковый ретаргетинг работал на автостратегии «Оптимизация конверсий» с повышающей корректировкой +1 200% на сегменты ретаргетинга. В январе 2022 года Директ изменил принцип применения корректировок: теперь они влияют не только на ставку, но и на цену конверсии. Прежняя схема начала выводить кампанию за пределы юнит-экономики, и настройки приходилось править каждые несколько дней. Ручное управление ставками показало себя в разы хуже автостратегий.
Нашли другую формулу. Аудитории ретаргетинга задают на уровне групп: одна группа объявлений на одну аудиторию. Повышающие корректировки убирают, вместо них ставят повышенные целевые цены конверсии. В семантику берут самые конверсионные и широкие ключи, а тех, кто на сайте не был, минусуют на уровне кампании. Через месяц после перезапуска переходы на страницу оплаты полиса выросли более чем в 6 раз, стоимость лида снизилась на 40%, стоимость продажи — на 123%, а трафик вырос на 266%.
Пересказ по публикации: Кейс Риалвеб: как мы перестроили поисковой ретаргетинг и снизили стоимость лида на 40% (ADPASS) — цифры и подробности проверяйте у автора.
ДРР 0,3% на брошенных корзинах и «дорогой» ретаргет, который даёт больше всех лидов
Агентство SV-Digital разбирает механику ретаргетинга в Директе на нескольких клиентах. Базовый сценарий — брошенная корзина: условие «достиг цели корзина, но не достиг цели покупка», стратегия «Максимум конверсий» с оплатой за конверсии. По исследованию Baymard, 49% пользователей бросают корзины из-за высокой стоимости доставки. Значит, догоняющее объявление обязано говорить про доставку, а не только про товар.
- ДРР на динамическом ретаргете
- 0,3%
- конверсий при расходе 492 ₽
- 67
- CPL ретаргета против 809,7 ₽ по аккаунту
- 891 ₽
- бросают корзину из-за доставки (Baymard)
- 49%
ДРР на динамическом ретаргете
конверсий при расходе 492 ₽
CPL ретаргета против 809,7 ₽ по аккаунту
бросают корзину из-за доставки (Baymard)
+Как они это делали
В интернет-магазине шин запустили динамический ретаргетинг со стратегией «Максимум конверсий» и оплатой за добавления в корзину. За август при расходе 492 ₽ получили 67 конверсий, доход составил 1 503 430 ₽, а ДРР — 0,3%.
Второй пример — производственная компания с расширенным ретаргетингом через Яндекс Аудитории. CPL там составил 891 ₽, чуть дороже среднего по аккаунту в 809,7 ₽. Но именно ретаргетинговая кампания привела больше всего лидов за отчётный период. Вот и главный аргумент против отключения «дорогих» кампаний ретаргета по одной метрике.
Пересказ по публикации: Как настроить ретаргетинг в Яндекс.Директ в 2026 году (SV-Digital) — цифры и подробности проверяйте у автора.
Сборка
Собрать своими руками
Минимальный путь до первых цифр.
- 013 часа
Настроить цели в Метрике и проверить их
Просмотр карточки, добавление в корзину, начало оформления, покупка. Без целей сегменты не собрать, а без сегментов ретаргета нет.
Яндекс Метрика
- 022 часа
Собрать сегменты по стадиям сомнения
Каждое условие — из двух половин: что человек сделал и чего не сделал. Обязательно исключить купивших.
Метрика + библиотека условий Директа
- 031 день
Подготовить фид и смарт-баннеры
Показывать те товары, что человек смотрел. Позиции дешевле порога рентабельности из фида исключаются.
Яндекс Директ · смарт-баннеры
- 04полдня
Написать разные офферы под сегменты
Корзине — доставка и оплата при получении, смотревшим — доказательства, брендовому трафику — причина покупать здесь.
документ + креативы
- 051 час
Ограничить частоту и срок жизни сегмента
Срок равен циклу принятия решения: в ОСАГО 2–3 дня, в мебели недели. Дальше показы отключаются.
настройки кампании
- 062 часа в неделю
Считать долю прибыли, а не цену клика
Доля трафика, расходов, конверсий и прибыли по ретаргету отдельной строкой. «Дорогой» CPL может давать больше всех лидов.
Метрика + сводная таблица
Промпт для агента
Собери сервис сегментации и дожима для сайта с уже настроенной Яндекс Метрикой. Стек: Next.js + API-роуты, Supabase, cron на Railway, Telegram-бот для алертов. Логика: 1. События с сайта (view_item, add_to_cart, begin_checkout, purchase) пишутся не только в Метрику, но и в свою таблицу events: client_id, событие, товар, сумма, время. 2. Материализованные сегменты пересчитываются раз в час: cart_abandoned (add_to_cart за 14 дней И нет purchase), checkout_abandoned, viewer_cold (view_item, нет add_to_cart), buyers. 3. Купившие автоматически попадают в исключающий список и выгружаются в отдельный CSV для загрузки в Яндекс Аудитории. 4. Для сегментов с контактом (email/телефон из начатого оформления) — очередь дожима: письмо через 1 час, письмо через 24 часа с ответом на причину ухода, дальше остановка. 5. Тексты дожима хранятся в таблице по паре «сегмент × номер касания», чтобы второе касание никогда не повторяло первое. 6. Дашборд /retargeting: по каждому сегменту — размер, возвраты, конверсия в покупку, выручка и доля в общей прибыли. 7. Алерт в Telegram, если сегмент buyers пересекается с активным сегментом дожима больше чем на 1% — это значит, что реклама преследует купивших. Ограничения: исключение купивших обязательно во всех кампаниях, не только в ретаргете. Срок жизни сегмента задаётся циклом принятия решения и не может быть бесконечным. Второе касание не повторяет первый оффер — только новый аргумент.
Вставьте в Claude Code или Cursor — получите рабочий каркас связки, дальше правьте под свой продукт.
Не уверены, что подойдёт
Подберу связку под ваш проект
Разберём нишу, продукт и ресурсы — скажу, какие две-три связки из базы дадут результат быстрее всего именно вам.
Вопросы
Частые вопросы
Насколько ретаргетинг выгоднее обычной рекламы?
В кейсе интернет-магазина «Прошутер» ретаргетинговые кампании занимали 13% трафика и 21% расходов, но принесли 43% конверсий и 52% прибыли. Прибыль магазина выросла на 52% при увеличении бюджета всего на 21%.
Как правильно составить условие ретаргетинга?
Из двух половин: что человек сделал и чего не сделал. Классический пример — «достиг цели корзина» И «не достиг цели покупка». Без второй половины реклама будет преследовать тех, кто уже купил.
Почему люди бросают корзину и что писать в догоняющем объявлении?
По исследованию Baymard, 49% пользователей бросают корзины из-за высокой стоимости доставки. Поэтому догоняющее объявление должно говорить не только о товаре, но и об условиях: бесплатная доставка, оплата при получении, обмен.
Сколько дней держать человека в ретаргете?
Столько, сколько длится цикл принятия решения. По данным Яндекса, решение о покупке полиса ОСАГО занимает в среднем 2 дня и требует до 8 визитов, а мебель или B2B-оборудование выбирают неделями. Бесконечный срок сегмента превращает рекламу в преследование.
Стоит ли отключать ретаргет, если цена лида выше средней по аккаунту?
Не спешите. В кейсе производственной компании CPL ретаргета составил 891 ₽ против 809,7 ₽ в среднем по аккаунту, но именно эта кампания привела наибольшее количество лидов за период. Оценивайте вклад в прибыль, а не только цену лида.
Что делать, если корректировки ставок перестали работать как раньше?
С 2022 года корректировки в Директе влияют не только на ставку, но и на целевую цену конверсии. Рабочая замена: задавать аудитории на уровне групп (одна группа — одна аудитория), убрать повышающие корректировки и вместо них поставить повышенные целевые цены. В кейсе Realweb такая перестройка дала рост целевых действий в 6 раз и снижение цены лида на 40%.